Secrétaire médical - Chargé de relation patients Télécardiologie H/F

Vitalis Médical Paris-Est, spécialiste du recrutement en intérim, vacation, CDD et CDI, dans le paramédical, le médical et le social, recherche activement un( e) Secrétaire médicale H/F, vous serez sous le contrôle du Responsable d’Equipe Télécardiologie le titulaire assure une assistance technique téléphonique auprès des équipes médicales, des patients et de leurs proches. 

Poste à pourvoir dès que possible en intérim basé à Rungis (94).

Horaires 9h-17h du Lundi au vendredi pas de week-end travaillés.

Vous êtes rigoureux, patient, vous aimez le travail en équipe, vous avez la capacité d’anticipation et d’adaptation.

Travailler avec nous c'est :

• Etre libre de gérer son planning ;
• Salaire brut +10% de fin de mission et 10% de congés payés ;
• Aides et servies dédiés grâce au FASTT.

Vos missions

·       Réponse au numéro vert de la Téléc@rdiologie

• Réceptionner l’appel et présenter le service télécardiologie Analyser la demande ;
• Répondre aux questions de premier niveau des patients, des personnels médicaux ou du personnel de Biotronik ;
• Orientation des questions de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit ou supports techniques ;

·       Gestion des non-transmissions des patients

• Contacter les patients / centres pour résoudre les non-transmissions Répondre aux interrogations des centres sur la transmission de leurs patients Informer les centres en cas de difficultés à résoudre les non-transmissions.

·    Gestion administrative de la Téléc@rdiologie :

• Inscrire, désinscrire, transférer des patients ;
• Créer des masques d’options ;
• Archiver les courriers envoyés aux patients Renseigner la base de données de télécardiologie.

·       Suivi des livraisons et des stocks de CardioMessengers (CM)

• Prendre les commandes de CM des clients/vendeurs, les communiquer au service client ;
• Préparer les envois de CM aux patients par le service client Régulariser les CM sous SAP.

·     Mise à jour de la base de données à partir des états fournis par les responsables hiérarchiques

• Régulariser les patients non-inscrits dans la base de données de télécardiologie Gérer les dossiers des patients perdus de vue et désactivés automatiquement Régulariser les CardioMessenger bloqués.

Pré-requis

• Permis B
• Sens de l’organisation
• Aisance relationnelle

Profil recherché

Diplôme obligatoire AMP ou secrétaire médicale + expérience significative en milieu hospitaliser (1 à 2 ans).

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil