ASSISTANT PLANIFICATION SANTE H/F

ASSISTANT PLANIFICATION SANTE H/F
Lieu : Libercourt
Type de contrat : Intérim
Durée du contrat: 4 mois avec une possibilité de renouvellement.
Démarrage: dès que possible
Temps de travail: 37,5h/semaine du Lundi au Vendredi
Salaire : A négocier selon expérience
Expérience : expérience en logistique, planification ou coordination d'équipes
L'agence Kelly Life Science recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'installation et maintenant de matériel médical à domicile, un assistant planification H/F à Libercourt.
Vous rejoindrez l'équipe de planification et travaillerez en collaboration avec les équipes d'interventions.
Vos principales missions sont:

• Traiter les demandes de prise en charge des patients transmises par les Centres PND, dans un souci de qualité et de satisfaction client.
• Organiser les interventions des Infirmiers Conseil auprès des patients dans le respect des réglementations et des protocoles en vigueur.
• Apporter une réponse téléphonique de qualité aux demandes patients
• Proposer et fixer des rendez-vous adaptés aux patients en tenant compte des contraintes et des priorités de planification définies.
• Collecter les informations nécessaires à la réalisation des interventions auprès des patients et coordonnez les ressources disponibles (matérielles et humaines) dans le respect de la réglementation, des prestations et de l'offre du client..
• En lien avec le magasin ou les agences, vous vous assurez du bon acheminement du matériel auprès des infirmiers conseils.

Les compétences que nous recherchons:

• Connaissances techniques notamment en PND et/ou logistiques,
• Capacité d'analyse,
• Capacité à s'organiser, à gérer son temps et ses priorités,
• Sens du contact et de la communication avec les patients et les équipes internes,
• Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques et notamment d'Excel,
• Aisance téléphonique et relationnelle, sens du service clients,
• Force de persuasion.

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