Assistant médical H/F

L’Assistant de Régulation Médicale est le premier interlocuteur des appelants au sein du centre de réception et de régulation des appels (SAMU). Il assure la gestion des appels d’urgence sous la responsabilité du médecin régulateur.

Nous recherchons cette qualification pour un poste situ à Alençon

Ses missions :

• Réceptionner les appels d’urgence (15)
• Identifier rapidement le degré d’urgence de la situation
• Recueillir et analyser les informations essentielles (localisation, symptômes, contexte)
• Transmettre les informations au médecin régulateur
• Déclencher et coordonner les moyens de secours adaptés (SMUR, ambulances, pompiers, etc.)
• Assurer le suivi des interventions jusqu’à leur clôture 

Vos missions

Gestion simultanée de plusieurs appels en situation de stress

Priorisation des demandes selon la gravité

Utilisation de logiciels de régulation médicale et de géolocalisation

Communication avec les services partenaires (SAMU, SDIS, police, établissements de santé)

Traçabilité des appels et rédaction des dossiers

Pré-requis

Excellente capacité d’écoute et d’analyse rapide

Gestion du stress et maîtrise de soi

Réactivité et sens des priorités

Communication claire et efficace

Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques

Travail en équipe pluridisciplinaire

Profil recherché

Diplôme d’Assistant de Régulation Médicale (formation ARM obligatoire)

Expérience en environnement d’urgence appréciée (soins, sécurité, call center médical…)

Connaissance du système de santé et des dispositifs d’urgence

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil